En hoteles.com entendemos que a veces sus planes no se pueden cumplir. O quizás acaba de decirdir que prefiere pasar sus vacaciones tumbado en la playa en lugar de visitar la región de los viñedos.

Bueno, esto sucede. Por eso hoteles.com anuncia con orgullo: hoteles.com no hace cargos por cambio o cancelación. Cancele o cambie su reserva, ya sea en línea o llame al (0800) 297-4127 y no le cobraremos ninguna tarifa en hoteles.com. Pero, fíjese que usted todavía puede estar sujeto a tarifas por cambios y cancelaciones, determinados por los hoteles y otros establecimientos, que nosotros debemos repasar.

P: ¿Cómo hago para conocer la política de cancelación y cambios de un hotel específico antes de hacer una reservación?

A: Informaremos la política para cada establecimiento en varios lugares de la página de Internet. El modo más fácil de encontrar esto, está en la pestaña de Hab. y Tarifas del respectivo establecimiento.

Usted también encontrará la política de cancelación y cambios mientras hace su reservación.

P: ¿Cómo hago para conocer la política de cancelación y cambios de un hotel específico luego de haber hecho una reservación?

A: El modo más fácil de encontrar la política de cancelación y cambios para la habitación de hotel que usted ha reservado, es consultar su correo electrónico de confirmación.

Si no tiene el email de confirmación a mano, puede ver su reservación online. After locating your reservation, you can find the change and cancellation policy for your hotel here: